De A à Z,
les termes, les concepts
et les modèles qui font le management.

Le système d’action concret

« Le système d’action concret » est un concept sociologique développé par Michel CROZIER et Ehrard FRIEDBERG dans leur ouvrage de référence « l’acteur et le système ».

L’organisation n’est pas régentée exclusivement par les règles formelles définies par la direction : il existe de nombreux espaces de liberté (« zones d’incertitude« ) que les salariés vont eux-mêmes organiser. Ainsi, chaque salarié est acteur du construit social qu’est l’organisation.

Les salariés qui prennent en charge ces zones d’incertitude disposent alors d’un pouvoir organisationnel.

Le système d’action concret est le construit social formé des règles explicites de l’organisation mais aussi par les mécanismes et stratégies développés par les acteurs que sont les salariés.

  Lesclefsdumanagement.com – Gérard Lécrivain, professeur en DCG/DSCG