De A à Z,
les termes, les concepts
et les modèles qui font le management.

Certification

Procédure par laquelle une entité indépendante mandatée par un organisme certificateur agréé ou le représentant atteste qu’une activité, un processus, un produit répond au cahier des charges et à des normes homologuées (normes ISO 9001, par exemple).

  Lesclefsdumanagement.com – Gérard Lécrivain, professeur en DCG/DSCG